Servicetechniker / Specialist, Technical Customer Service (m/w/d)
Wir laden Sie ein, mit uns gemeinsam den „Perfect Flow“ zu erschaffen. Für Menschen, Produkte, Prozesse und Ihre Karriere.
Zur Verstärkung unseres Teams Technical Customer Service suchen wir einen Servicetechniker (m/w/d) für das Betreuungsgebiet Baden-Württemberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Dies sind Ihre Aufgaben:
- Durchführung von Serviceeinsätzen bei unseren Kunden sowie Instandsetzungen, Installateur-Unterweisungen und Ausstellungsmontagen im Betreuungsgebiet
- Behebung von Garantie- und Qualitätsmängeln
- Technische Produktschulungen für unsere Kunden und Partner sowie Unterstützung der Kollegen im Vertrieb
- Sorgfältige Führung des internen Berichtswesen durch regelmäßige Serviceberichte sowie Auftrags- und Kostenabrechnung
- Auftragsdisposition der eingegangenen Aufträge aus der Zentrale gemäß vorgegebener Qualitäts-/ Servicelevel und optimale Routenplanung der erteilten Aufträge
- Bestandsführung für benötigte Materialien
- Messeauf- und -abbau
Als unser idealer Kandidat (m/w/d) verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK, eine Meisterausbildung ist von Vorteil, sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Sanitärbranche. Berufserfahrung als Techniker (m/w/d) im Kundendienst ist wünschenswert. Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung und exzellente Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungs- und Teamfähigkeit aus. Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen und bringen fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.
Ihre Benefits
- Ein internationales, modernes Arbeitsumfeld mit attraktiver Vergütung und betrieblicher Altersvorsorge
- Firmenfahrzeug, moderne Arbeits- und Kommunikationsmittel
- Eine offene Unternehmenskultur mit Raum für Entwicklung, Eigeninitiative und Verantwortung
- Ein Team, mit dem es Spaß macht zusammenzuarbeiten, mit echter Leidenschaft für das, was wir tun und wie wir es tun
Unsere Kultur ermöglicht es, ein geschätzter Teil unserer internationalen Gemeinschaft zu sein und sich darauf zu konzentrieren, etwas zu bewirken. Bei uns können Sie mitwirken bei der Entwicklung intelligenter und nachhaltiger Wassererlebnisse, die täglich präsent und mit Ihrer Umgebung verbunden sind. Erschaffen Sie mit uns gemeinsam den „Perfect Flow“.
- Abteilung
- Sales
- Rolle
- Customer Service
- Standorte
- Germany
- Vertragsart
- Vollzeit
Über Oras Group
Oras Group is a significant European provider of sanitary fittings: the market leader in the Nordics and a leading company in Continental Europe. The company’s mission is to create the smartest water experiences for everyone and its vision is to become the Perfect Flow Company. The Group has two strong brands, Oras and Hansa. Oras Group is owned by Oras Invest, a family company, and an industrial owner.
The domicile of Oras Ltd, the parent company of the Group, is located in Rauma, Finland, and the Group has three manufacturing sites: Kralovice (Czech Republic), Olesno (Poland) and Rauma (Finland). The Group operates with its own staff in 15 markets.
Servicetechniker / Specialist, Technical Customer Service (m/w/d)
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